2019年7月，浙江杭州一85歲的獨居老奶奶因為電視無法正常播放，無奈之下選擇撥打110。一加一直播app

等到警察來到家裏後，老奶奶聲淚俱下，不好意思地跟警察道著歉：

“你不要嫌我煩，我一個人孤單，剛剛準備邊吃飯邊看電視，可是電視放不出來，實在沒有辦法了，隻能找你們。”

電視看不了，85歲老人選擇報警

警察了解後才得知老奶奶因為腿腳不好，很少出門，平常隻能看電視消遣，可是電視突然看不了，而她一個人獨居，又記不得其他人的電話號碼，隻好撥打110。

看著老奶奶一邊道歉一邊感謝，警察既無奈又心疼。

而這已經不是個案，哪怕到了2023年，看電視難依然是老年人心中的痛。

2023年1月10日，德州陵城77歲的高大爺突然找不到想看的中央一台，他跟老伴住在一起，家裏的年輕人都外出打工了，幫不上忙，他們和杭州的老奶奶一樣，選擇了報警求助。一加一直播app

77歲老人找不到電視頻道，報警求助

老年人看個電視，咋就這麽難？

其實，隨著時代進步，現在的電器大都智能化了，但是如果給智能電器弄個“智障排行榜”，那智能電視肯定名列榜首。

就是因為智能電視足夠“智障”，老年人們深受蹂躪，才會迫不得已的選擇報警。

那麽智能電視到底是如何蹂躪老年人的呢？

首先是遙控器多、操作繁瑣。

智能電視配有兩個遙控器，一個是控製電視的，一個是控製機頂盒的。

智能電視的兩個遙控器

以前看電視，隻要開機後就可以直接按遙控器選台。現在完全不一樣了，必須先打開機頂盒，然後在這兩個遙控器之間來回切換，才能開機成功。

電視開機後，本以為能換台了，老年人卻發現，出現在他們麵前的是一個複雜的界麵，電影、綜藝、電視劇、兒童等節目花裏胡哨地躺在上麵，他們一下子就傻眼了。

加上這兩個遙控器的按鍵密密麻麻，都是廠家自創的符號，老年人本來視力就不好，對於他們來說想找到想看的節目，難度實在是太大了。

如果不小心按錯，還會出現各種奇怪的界麵。哪怕隻有一個步驟錯了，都可能導致電視看不了。

智能電視開機後出現的界麵

這一係列操作，別說是老年人，就連常年玩手機、電腦的年輕人都未必能輕鬆駕馭。

會上網的老年人甚至感慨道，我想打開電視看個新聞都得花半個小時。

網友評論

對老年人來說，看電視難的第二個原因，是層出不窮的廣告。

現在的電視，能看的節目越來越少，廣告卻越來越多，如果想跳過廣告，必須得買電視會員。

人們本以為買了會員就可以成功逃過廣告的轟炸，結果節目看著看著，突然又出現了廣告，而且連跳過都不讓人跳過，必須看完才行，仿佛廣告才是重點，節目隻是廣告期間的插播。

網友評論

最讓人惡心的，是連開機都得看至少十幾秒的廣告，而且還是強製觀看的，連個關閉按鈕都沒有，不知道的還以為自己買了一台廣告屏。

第三是會員機製混亂。

現在的智能電視有兩種會員，一種是電視會員，另一種是電視內置APP的會員，比如愛奇藝、優酷等。

也就是說，必須同時買電視會員和APP視頻會員，才能成功看上電視。

但坑人的是，在手機、電腦端開通的APP視頻會員，跟電視端是不通用的。

也就是說，即便人們已經在手機或者電腦上買了會員，依然得再開一個APP視頻會員，才能在電視上看到VIP視頻。

而且，就算買了電視會員和某APP的視頻會員，還是得額外付費。

比如，當你想給孩子看個動畫片時，你發現你買的會員用不了，得單獨再買一個兒童專區會員。

網友評論

這會員機製簡直就是一個套娃，非套到人們暈頭轉向不可。

湖南一網友說她花了好幾千買了一台電視要給父母看，結果她媽媽調電視調到崩潰，因為各個類目都要收費，根本什麽都看不了，最終，她的爸媽隻能坐在門口發呆。

網友評論

這麽一套操作下來，平時省吃儉用的老年人哪還敢看電視。

而且，買會員還得掃碼支付，他們哪裏懂這些，即便買成功了，也不知道該怎麽取消，錢就隻能一直扣下去。

這些花錢邏輯有時候連年輕人都搞不懂，按部就班的老年人們就更加迷糊。

老年人生怕按錯哪個鍵鈕，又跳到付費界麵，所以有時候連電視都不敢打開了。

網友評論

他們想看電視時，隻能找子女幫忙，可是子女忙於工作，未必能及時答疑，而且現在的老年人也都知道年輕人壓力大，並不會一直麻煩年輕人。

在老年人的眼中，智能電視一點都不智能，他們覺得與其被電視氣死，還不如把它當個擺設，自己也圖個清靜。

其實廠家知道智能電視難用，他們隻不過是不想改變罷了。

畢竟，多一個操作步驟，廠家就可以多一個頁麵投放廣告；多設一個類目會員，他們就多一個機會從用戶那裏撈錢。

而且，現在手機、電腦風行，廠家肯定也知道年輕人根本就不看電視，老年人已經成了電視的主要受眾。

但是，他們根本就不在乎老年人能不能適應，不在意老年人的需求到底是什麽，他們隻在乎能多撈點是一點。

然而，看電視難，僅僅是老年人在現代社會麵臨困境中的一個，還有更多的困境，在等著老人。

老年人

就拿掃碼來說，網購、掃碼支付、掃碼點餐和掃碼乘車是年輕人的標配，出門什麽都不用帶，隻要一部手機就可以走遍天下，可這些對老年人來說就是一種煎熬。

之前看到一個帖子，一名網友說她媽媽和跳廣場舞的姐妹想去吃麥當勞，結果一進門，一個姑娘跟她們說：“請掃碼點餐”。

其中一個說：“小姑娘，你幫我們弄下唄！”

小姑娘回答道：“你們可以先下載APP，或者關注公眾號，然後注冊就可以點餐了”。

聽到這裏，大媽們隻能麵麵相覷，小聲地嘀咕：“想吃個麥當勞，咋這麽難，算了算了，咱們還是回家煮飯吧。”

最後，一群姐妹隻好默默地走出麥當勞，然後再也沒有約著一起出門吃飯了。

還有一次，一名上海大爺想去電影院看《滿江紅》，可等他到電影院的時候，發現沒有工作人員在賣票，問了旁邊的年輕人才知道，原來人們現在都是在網上買票，然後再到電影院的自助機取票。

電影院

大爺一下子就懵了，自己沒有智能手機，就算有，他也不會買呀，最後，他隻能灰溜溜地回家了。

老人們不會掃碼點餐，大不了自己在家煮飯；不會網購，那就權當又省了一筆錢，可是不會掃碼搭車，就真的是深深地傷害了。

2022年3月，廣東一殘疾老人搭公交時，因為沒有可以掃碼乘車的智能手機，所以他幹脆坐在門前不走。

司機很是無奈，隻好氣憤地說：“你這樣坐著也沒有辦法，你再不走的話，我隻能打110了”！

可老人就是一直不說話，甚至司機都打完電話了，他還是坐著不動。直到5分鍾後，他才失落地下了車。

其實，他隻是在跟現實做對抗，他以為他的對抗會讓司機屈服，這樣他就能成功搭上車。

殘疾老人不會掃碼乘車

如今的社會，高效便捷，但好像隻是屬於年輕人的社會，老年人已經逐漸被排除在外，他們似乎變得越來越不重要了。

去外麵，他們無法掃碼，在家裏，他們看不了電視，哪兒還有他們的容身之地？

小時候，家家戶戶都住在小院子裏，而且門都是敞開的，鄰居間你來我往，共同度過閑暇的時光。

可如今，人們都往單元樓裏擠，門戶都是緊閉的，誰都不認識誰，連鄰居都成了陌生人。

老年人能去的地方本就越來越少了，電視機都看不了，他們待在門戶緊閉的房間裏，該如何度過餘生？

截至2022年，我國60歲及以上人口占比18.7%，其中65歲及以上人口占比13.5%，而且近20年來，老年人口比例在快速上漲，這意味著我國已經進入了老齡化社會。

65歲及以上老年人人口占比圖

而這群最重要的人，被我們忽視了。

老年人的消費能力其實不比年輕人弱，如果不重視老年人的消費體驗，不隻是市場的損失，也違背了中華民族尊老愛幼的精神。

傳統與創新本就該並存。

就比如智能電視，可以做出調整、更簡單點，讓老年人也能輕鬆享受。

我們不該將傳統的服務方式徹底廢棄，因為老年人的使用習慣沒有那麽容易改變，連年輕人都在感慨：

真懷念以前插上天線就能看電視的時代，所以，我們怎麽能要求老年人必須做到時刻跟上新技術進步的腳步呢？

而且，技術進步本就是為了給人們帶來便利、讓人們感受到幸福，而不是為了讓人們陷入困擾之中。

今天的老人，就是明天的我們，善待他們，也是在善待我們。

放慢腳步、幫助老年人克服“智能關”，對他們進行培訓，或者是加強適老化改造，讓他們擺脫技術進步帶來的困擾，是迫在眉睫的事。

他們值得用上最新潮的東西，過上最新潮的生活！